プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社メタバースクリエイターズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報（以下に定義します。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な管理と保護に努めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）2条1項に定義される、個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより、特定の個人を識別できるものを含みます）または個人識別符号を指します。本ポリシーにおけるその他各用語の定義についても、個人情報保護法に従います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的を達成するため必要な範囲内で適切に利用いたします。なお、利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的が従前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合を除き、事前に本人の同意を得るものとします。

  • 本サービスの提供、運営および維持のため

    • 商品の発送および代金決済のため

    • 会員登録、ログイン機能の提供のため

    • その他本サービスの提供、運営および維持のため

  • 本サービスの品質向上および新サービスの開発のため

  • お問い合わせやご相談への対応および本人確認のため

  • 閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じたサービスに関する各種ご案内（メール・ダイレクトメール・チラシ等を含む）の送付のため【AMT：いわゆるプロファイリングと呼ばれる、閲覧履歴等の情報から、行動・関心等の情報を分析する行為を行っている場合には、左記のような粒度で利用目的を記載する必要があります。ご確認ください。】

  • アンケート、イベント等の実施およびそれらに関する連絡のため

  • 利用規約等に違反する行為への対応および防止のため

  • その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人データの安全管理

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人データの安全管理のために、以下のとおり、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者および委託先に対しても適切な監督を行います。【AMT：本条は①公表するか、②非公表の場合には、問い合わせを受けた際に遅滞なく回答する対応を採る必要がございます。①を念頭に、一般的な内容を記載していますが貴社が実施されている内容に沿ってご調整いただけますでしょうか。②とされる場合でも下記のような内容を回答されることが一般的です。なお、実際に問い合わせが来る例は実務上多くないと考えられます。】

当社が個人データの安全管理のために講じる具体的な措置は、以下のとおりです。

（基本方針の策定）

当社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

（個人情報の取扱いに関する規程の整備）

当社では、取得・入力、利用・加工、保管・保存、移送・送信、消去・廃棄及び漏えい等事案への対応の各段階において、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

（組織的安全管理措置）

当社は、個人データの安全管理措置に係る実施体制の整備における「組織的安全管理措置」として、次に掲げる措置を講じています。

(1) 個人データの管理責任者等の設置

(2) 就業規則等における安全管理措置の整備

(3) 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

(4) 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

(5) 個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

(6) 漏えい等事案に対応する体制の整備


（人的安全管理措置）

当社は、個人データの安全管理措置に係る実施体制の整備における「人的安全管理措置」として、次に掲げる措置を講じています。

(1) 従業者との個人データの非開示契約等の締結

(2) 従業者の役割・責任等の明確化

(3) 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

(4) 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

（物理的安全管理措置）

当社は、個人データの安全管理措置に係る実施体制の整備における「物理的安全管理措置」として、次に掲げる措置を講じています。

(1) 個人データの取扱区域等の管理

(2) 機器及び電子媒体等の盗難等の防止

(3) 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

(4) 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄


（技術的安全管理措置）

当社は、個人データの安全管理措置に係る実施体制の整備における「技術的安全管理措置」として、次に掲げる措置を講じています。

(1) 個人データの利用者の識別及び認証

(2) 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

(3) 個人データへのアクセス権限の管理

(4) 個人データの漏えい等防止策

(5) 個人データへのアクセスの記録及び分析

(6) 個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析

(7) 個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査


（外的環境の把握）

当社が外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。


4. 個人データの委託

当社は、業務の一部を外部（以下「委託先」といいます。）に委託する場合、必要な範囲で個人データを委託先に提供し、または、委託先から提供を受けることがあります。その際、委託先について適切な管理・監督を行い、契約により個人情報の適正な取扱いを義務付けます。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。なお、本人の同意を得た場合、決済事業者、配送業者、ECプラットフォーム運営会社等に提供する場合があります。【AMT：下記にご記載いただいただけでは、個人データの第三者提供の同意取得には該当しませんので、利用者への事前の情報提供という観点からこのように記載しております。また、念のためですが、外国に所在する第三者に対して個人データを提供することはないということでよろしいでしょうか。】

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難なとき

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難なとき

  • 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 保有個人データ等の開示

当社は、本人から保有個人データ及びその第三者提供記録の開示を求められた場合には、本人であることを確認した上で、個人情報保護法に基づき遅滞なく対応いたします。ただし、以下に該当する場合は、開示の全部または一部をお断りすることがあります。[なお、保有個人データまたは第三者提供記録の開示については、その開示方法に応じた手数料をご請求させていただきます。]【AMT：個人情報保護法上、保有個人データ、第三者提供記録の開示については、その開示方法に応じた手数料を徴収することも可能です。手数料を請求する旨を記載しておく方が、無用な請求を予防できると考えられます。また、手数料の金額を定めてある場合には、当該金額も記載することが考えられますが、必ずしも定めておく必要はなく、開示請求があった際に、実費相当額（一般的には1件300円～500円程度）を手数料として請求することも可能です。】

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  • 他の法令に違反することとなる場合

7. 保有個人データの訂正・利用停止等

本人から、保有の個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の訂正・追加・削除・利用の停止・消去を求められた場合には、本人であることを確認した上で、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。

8. Cookie等の利用について

当社は、サービス向上および利用状況の分析のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、これによりサービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社所定の方法で通知またはウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. 法令遵守および継続的な見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、必要に応じて本ポリシーを継続的に見直し、その改善に努めます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談及び苦情等につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社メタバースクリエイターズ
 〒150-0044　東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル 11F
 担当部署：コーポレート事業部
 代表取締役：若宮和男
 E-mail ：info@metaverse-creators.tokyo
 （なお、受付時間は、平日午前10時から午後5時までとさせていただきます。）

（制定日：2025年6月1日）